Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Version 1.1 – 16.05.2026·Versionshistorie

1. Vertragsparteien und Geltungsbereich

1.1 Betreiber

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Online-Plattform Erfolgpur Academy · Reflexionsraum (nachfolgend «Plattform»), betrieben von:

1.2 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Personen (nachfolgend «Nutzer»), die sich auf der Plattform registrieren oder diese nutzen. Mit der Registrierung oder Nutzung der Plattform akzeptiert der Nutzer diese AGB. Als Hilfspersonen gelten Dritte, die der Betreiber zur Erbringung seiner Leistungen beizieht (z.B. Hosting-Anbieter, Zahlungsdienstleister).

2. Leistungsbeschreibung

2.1 Die Plattform

Reflexionsraum ist eine digitale Coaching-Plattform für persönliches Wachstum, Selbsterkenntnis und Bewusstseinsentwicklung. Sie umfasst insbesondere:

• Interaktive Reflexions- und Coaching-Tools
• Persönliche Auswertungen und Verlaufsanzeigen
• Workshops und digitale Lerninhalte
• Community-Funktionen
• Persönliche Coaching-Begleitung (je nach Abo-Modell)

Der genaue Leistungsumfang je Abo-Plan ist auf der Plattform nach dem Login im Bereich «Abo» einsehbar und kann vom Betreiber mit angemessener Vorankündigung angepasst werden.

2.2 Kein Ersatz für professionelle Behandlung

Marco Hersche ist Dipl. psychosozialer Berater SGfB und zertifizierter wingwave® Coach sowie Mitglied der Schweizerischen Gesellschaft für Beratung (SGfB). Die Plattform bietet psychosoziale Beratung und Coaching im Rahmen dieser Ausbildungen und Zertifizierungen.

Weitere Informationen: https://erfolgpur.ch/ausbildung

Sie ersetzt jedoch keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung. Bei ernsthaften psychischen oder gesundheitlichen Problemen wird der Nutzer ausdrücklich aufgefordert, professionelle medizinische Hilfe in Anspruch zu nehmen.

3. Registrierung und Konto

3.1 Voraussetzungen

Die Nutzung der Plattform setzt eine Registrierung voraus. Der Nutzer muss:

• Mindestens 18 Jahre alt sein
• Wahrheitsgemässe Angaben machen
• Die aktuell gültigen AGB sowie die Datenschutzerklärung akzeptieren

3.2 Kontosicherheit

Der Nutzer ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten verantwortlich. Er haftet für alle Aktivitäten, die über sein Konto vorgenommen werden.

3.3 Sperrung und Kündigung durch den Betreiber

Der Betreiber behält sich das Recht vor, Konten bei Verstoss gegen diese AGB, missbräuchlicher Nutzung oder auf begründeten Verdacht hin vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu löschen. Im Falle einer berechtigten Sperrung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits bezahlter Beträge.

4. Abo-Modelle und Preise

4.1 Verfügbare Pläne

Die Plattform bietet verschiedene Abo-Pläne an (Free, Basic, Advanced, VIP). Die jeweils aktuellen Preise und der genaue Leistungsumfang je Plan sind nach dem Login im Bereich «Abo» einsehbar. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inkl. allfälliger Steuern.

Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Preise mit angemessener Vorankündigung (mindestens 30 Tage) anzupassen. Bestehende Abos werden erst nach Ablauf der laufenden Periode zum neuen Preis abgerechnet.

4.2 Sonderkonditionen - Preview und Early Adopter

Nutzer, die im Rahmen der Preview- oder Early-Adopter-Phase aufgenommen wurden, erhalten einen dauerhaften Rabatt von 50% auf den jeweils gültigen regulären Preis.

Dieser Rabatt gilt dauerhaft, solange das Abo ununterbrochen aktiv ist. Erhöht der Betreiber die regulären Preise, wird der Rabatt auf den jeweils neuen regulären Preis angewendet.

Bei Kündigung oder Ablauf des Abos erlischt der Anspruch auf den Vorzugspreis dauerhaft. Eine Reaktivierung erfolgt zu den dann gültigen regulären Preisen ohne Rabatt.

4.3 Leistungsumfang je Plan

Der detaillierte Leistungsumfang je Plan ist auf der Plattform nach dem Login im Bereich «Abo» beschrieben. Der Betreiber behält sich vor, den Leistungsumfang mit angemessener Vorankündigung zu erweitern oder anzupassen. Wesentliche Einschränkungen bestehender Leistungen werden den betroffenen Nutzern rechtzeitig kommuniziert.

5. Zahlung und Abrechnung

5.1 Zahlungsarten

Die Bezahlung erfolgt aktuell per Banküberweisung. Weitere Zahlungsmethoden (z.B. TWINT, Kreditkarte) können zu einem späteren Zeitpunkt angeboten werden.

5.2 Abrechnung und Verlängerung

• Monatliche Abos werden monatlich im Voraus abgerechnet
• Jährliche Abos werden jährlich im Voraus abgerechnet
• Vor dem Ablauf eines Abos erhält der Nutzer eine Zahlungserinnerung per E-Mail mit den Zahlungsdetails
• Das Abo wird nach Eingang der Zahlung für die nächste Periode verlängert
• Wird das Abo vor Ablauf der Periode gekündigt oder erfolgt kein fristgerechter Zahlungseingang, werden für die Folgeperiode keine weiteren Zahlungserinnerungen versendet. Das Konto wird nach Ablauf der bezahlten Periode automatisch auf den Free-Plan zurückgestuft.

5.3 Zahlungsverzug

Bei ausbleibender Zahlung nach Ablauf des Abos wird der Nutzer automatisch auf den Free-Plan zurückgestuft. Der Betreiber behält sich vor, den Zugang zu bezahlten Funktionen einzuschränken bis eine Zahlung eingegangen ist.

6. Vertragslaufzeit und Kündigung

6.1 Laufzeit

• Monatliche Abos: Laufzeit 1 Monat
• Jährliche Abos: Laufzeit 12 Monate
• Ohne aktive Verlängerung durch Zahlung wird das Abo nicht automatisch fortgeführt. Allfällige Sonderkonditionen (z.B. Lifetime-Rabatt) erlöschen dabei dauerhaft.

6.2 Kündigung durch den Nutzer

Der Nutzer kann sein Abo jederzeit über die Plattform kündigen oder auf den Free-Plan wechseln. Nach Ablauf der bezahlten Periode wird das Konto automatisch auf den Free-Plan zurückgestuft und es erfolgen keine weiteren Zahlungsaufforderungen. Bereits bezahlte Beträge werden nicht zurückerstattet. Allfällige Sonderkonditionen (z.B. Lifetime-Rabatt) erlöschen mit der Kündigung oder dem Auslaufen des Abos dauerhaft.

6.3 Free-Plan

Der Free-Plan ist dauerhaft kostenlos verfügbar und ermöglicht eine eingeschränkte Nutzung der Plattform. Der genaue Funktionsumfang ist nach dem Login im Bereich «Abo» einsehbar. Der Betreiber behält sich vor, den Free-Plan mit angemessener Vorankündigung anzupassen.

6.4 Widerrufsrecht für Nutzer aus der EU

Nutzer mit Wohnsitz in der Europäischen Union haben bei Online-Buchungen das gesetzliche Recht, ihren Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (Fernabsatzrecht).

Dieses Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Nutzer ausdrücklich zustimmt, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und zur Kenntnis nimmt, dass er damit sein Widerrufsrecht verliert. Diese Zustimmung wird beim Abo-Kauf eingeholt.

7. Nutzungsrechte und Inhalte

7.1 Nutzungsrecht der Plattform

Der Betreiber gewährt dem Nutzer ein nicht übertragbares, nicht ausschliessendes Recht zur Nutzung der Plattform im Rahmen des abonnierten Plans.

7.2 Inhalte des Nutzers

Der Nutzer behält das Eigentum an den von ihm auf der Plattform eingegebenen Inhalten (z.B. Reflexionsantworten, Tool-Auswertungen). Er erteilt dem Betreiber das Recht, diese Inhalte zur Erbringung der Plattform-Leistungen zu speichern und zu verarbeiten.

7.3 Verbotene Nutzung

Untersagt ist insbesondere:

• Die gewerbliche Weitervermittlung von Zugangsdaten
• Das automatisierte Auslesen von Plattform-Inhalten (Scraping)
• Jegliche Nutzung, die gegen Schweizer Recht verstösst

8. Haftung

8.1 Haftungsbeschränkung

Der Betreiber haftet nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

8.2 Ausschluss von Folgeschäden und Datenverlust

Jede Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, nicht realisierte Einsparungen, Betriebsunterbrüche sowie für Schäden aus Datenverlust ist, soweit gesetzlich zulässig, vollständig ausgeschlossen.

8.3 Ausschluss der Hilfspersonenhaftung

Die Haftung für das Verhalten von Hilfspersonen wird vollumfänglich ausgeschlossen.

8.4 Eigenverantwortung und kein Erfolgsversprechen

Das Coaching basiert auf der Kooperation und dem Vertrauen zwischen den Parteien. Der Betreiber erbringt seine Leistungen mit grösster Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen im Sinne des Schweizer Auftragsrechts (Art. 394 ff. OR).

Ein bestimmter Erfolg oder das Erreichen konkreter Ziele werden nicht geschuldet und können nicht garantiert werden. Die Umsetzung der im Coaching erarbeiteten Impulse, Ratschläge und Strategien erfolgt vollumfänglich auf eigene Verantwortung des Nutzers.

8.5 Verfügbarkeit und höhere Gewalt

Der Betreiber strebt eine hohe Verfügbarkeit der Plattform an, übernimmt jedoch keine Garantie für eine ununterbrochene oder störungsfreie Verfügbarkeit. Der Betreiber haftet nicht für Ausfälle, die durch notwendige Wartungsarbeiten, die Behebung von Sicherheitsrisiken oder durch höhere Gewalt (z.B. Naturereignisse, behördliche Massnahmen, Cyberangriffe oder Ausfälle von Telekommunikationsnetzen Dritter) verursacht werden. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit im Voraus angekündigt.

9. Änderungen der AGB

9.1 Änderungsvorbehalt

Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Über wesentliche Änderungen werden Nutzer mindestens 14 Tage im Voraus per E-Mail informiert.

9.2 Re-Akzeptanz

Bei wesentlichen Änderungen werden Nutzer beim nächsten Login aufgefordert, die neuen AGB zu akzeptieren. Ohne Akzeptanz ist eine weitere Nutzung der Plattform nicht möglich.

9.3 Widerspruchsrecht

Nutzer, die einer Änderung nicht zustimmen möchten, können ihr Abo bis zum Inkrafttreten der neuen AGB kündigen. Die Fortsetzung der Nutzung gilt als Zustimmung.

10. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach der separaten Datenschutzerklärung, abrufbar unter erfolgpur.academy/datenschutz. Diese ist integraler Bestandteil dieser AGB.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

11.1 Anwendbares Recht

Auf diese AGB und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen dem Betreiber und den Nutzern findet ausschliesslich Schweizer Recht Anwendung, unter Ausschluss der Bestimmungen des internationalen Privatrechts (IPRG) und unter ausdrücklichem Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht / CISG).

Vorbehalten bleiben zwingende Schutzbestimmungen zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten sowie – soweit anwendbar – die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) für Nutzer aus dem EU-Raum.

11.2 Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB sowie den Verträgen zwischen dem Betreiber und den Nutzern ist der ausschliessliche Gerichtsstand Einsiedeln, Kanton Schwyz, Schweiz.

Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten (z.B. nach der Schweizerischen Zivilprozessordnung oder dem Lugano-Übereinkommen).

12. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.